a77abc-এর গোপনীয়তা নীতি

a77abc ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে:

• আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি
• সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
• আপনার তথ্য কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে
• আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
• আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও পছন্দ
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির ব্যবহার
• গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে কীভাবে জানানো হবে

এই নীতি a77abc-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছর বা তার বেশি হওয়া বাধ্যতামূলক)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর পছন্দের ভাষা ও সময় অঞ্চল
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিচের আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (শেষ কয়েকটি সংখ্যা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ ও তারিখ
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি ও মাধ্যম
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংক নাম ও শাখার তথ্য

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস: কোন গেম খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও মেয়াদ
• সেশন ডেটা ও লগইন কার্যক্রম
• ক্লিক, স্ক্রল ও নেভিগেশনের ধরন
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ স্তর পর্যন্ত)

• লাইভ চ্যাট বার্তার ইতিহাস
• ইমেইল যোগাযোগের রেকর্ড
• অভিযোগ ও অনুরোধের বিস্তারিত
• সহায়তা টিকিট ও তার সমাধানের ইতিহাস

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এগুলো অবশ্যক। লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে এই কুকি ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই সেটিংস (ভাষা, গেম ফিল্টার, বাজির পরিমাণ ইত্যাদি) মনে রাখে এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী ট্রাফিক ডেটা সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ করলে এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। একটি সেশনের মধ্যে কার্যক্রমের ধারাবাহিকতা বজায় রাখে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

a77abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত রাখতে হয়।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ বা ম্যানুয়ালি মুছে ফেলার আগ পর্যন্ত থাকে।
• সহায়তা চ্যাট ইতিহাস: সেবার মান নিশ্চিত করতে একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত রাখা হয়।

a77abc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতিতে কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।